Gianluca Testa: lNuestro meta es estrechar y vigorizar relaciones de forma continuada con las agenciasr

Gianluca Testa. El director corriente de la territorio sur de Avis Budget Group EMEA, Gianluca Testa, se demostración animoso para el cierre de 2014 después de un 2013 “muy positivo”. En esta diálogo repasa la táctica comercial de la acompañamiento, la atomización existente en el mercado español y su relación con el canal de agencias, entre otros temas.- ¿Qué resultados obtuvo Avis Budget en el sur de Europa en 2013?

Gianluca Testa: lNuestro meta es estrechar y vigorizar relaciones de forma continuada con las agenciasr

- El año 2013 ha sido positivo para Avis Budget Group a diferentes niveles. El sección corporate ha mundano una mejoría, el mercado vacacional se ha mantenido estable y el mercado receptivo ha funcionado muy bien en toda la territorio sur, especialmente en España y Portugal. En 2013 llegaron más de 60 millones de visitantes internacionales a España, lo que supone un 5,6% más que en 2012. Ese máximo histórico de turistas recibidos ha sido diferencial y ha supuesto un choque muy positivo, ya que cuanto más elevado sea el cifra de visitantes, más aumentarán los alquileres de vehículos. Eso, racionalmente, lo hemos notado. A nivel interior, 2013 ha sido además un año muy fundamental para nosotros porque se ha creado en Avis Budget Group la territorio Sur lo que supone un gran marcha para nosotros al aglutinar a tres mercados fundamentales como son España, Italia y Portugal.

- ¿Cómo ha iniciado el año?

- Las cifras mucho de 2013 como las de los primeros meses de 2014 nos permiten ente optimistas. El cabida de alquileres es el esperado.

- ¿Cuáles son sus previsiones para el cierre del regalo deporte?

- Se están haciendo grandes esfuerzos por innovar y ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes que están funcionando bien. también la huella Budget está creciendo cada vez más en España y últimamente acabamos de lanzarla en Portugal.

- ¿Es el mercado español único de los más afectados por la coyuntura económica en el sur del continente?

- Tenemos que tener en abalorio que mucho España, Portugal o Italia son mercados que reciben un gran cifra de turistas procedentes de otros países donde la posición económica es dispar. Eso nos permite a las compañías vinculadas a la industria turística tener un porcentaje de nuestro negocio que no depende exclusivamente del mercado local y su posición. racionalmente esto está menor a los periodos vacacionales y varía tanto por regiones, pero es un sostén fundamental. En lo que se refiere al negocio local, el sección corporate se ha menor notablemente en mercados como el portugués, que ha derivación más afectado que España. Sin decomiso, el parte casero ha mundano una ligera mejoría.

- ¿Se ha derivado una reactivación de la petición en España en el ulterior parte de 2013 y en el entrada de 2014?

- Sí, la petición está siendo más alta. mucho en el sección corporate como en el leisure, que irá en recargo durante este periodo estival.

- ¿Es cada vez mayor el peso de reservas de extranjeros?

- El Turismo es una fragmento muy fundamental de nuestro negocio. Necesitamos mucho al cliente vacacional, que tiene su pico en verano, como al corporativo, que nos cubre las temporadas más bajas. Ambos son importantes y complementarios, pero está diáfano que las cifras récord de recepción de turistas nos favorecen ya que aumentan la petición y por lo mucho el porcentaje de reservas de extranjeros.

- Las grandes empresas de rent-a-car que operan en España se quejan del intrusismo que existe en el parte en España. ¿Coincide con esta visión?

- Nosotros no creemos que exista intrusismo. De acto, la competencia es siempre bienvenida porque dinamiza los mercados y obliga a todos los competidores a ente mejores. El consumidor tiene más poder y más libertad que jamás, por lo que siempre será positivo que existan diferentes alternativas para elegir la que mejor le convenga y se adapte a sus necesidades. A partir de ahí, cada único tiene que ir buscando su hueco y su nicho de mercado en cometido de su proposición y su público. Nosotros ofrecemos un producto premium de precio añadido con Avis que es dispar al servicio que damos en Budget, donde lo principal la categoría y el valor. Al desenlace se trata de escuchar las necesidades que tienen los diversos tipos de clientes en momentos diferentes y tratar de darles contestación con soluciones de movilidad que sean satisfactorias para ellos. Y eso es lo que hacemos en Avis Budget Group.

- ¿La atomización que hay en el mercado de arrendamiento de vehículos en España les perjudica?

- No. Aunque el recargo del cifra de compañías de arrendamiento de automóviles suponga en ocasiones un abaratamiento de precios, nosotros creemos tenazmente que cada consumidor tiene unas necesidades particulares a las que hay que dar contestación. Esto puede depender de su instante trascendental, de si estamos en invierno o en verano, si es una territorio interno o una costera, si viaja solo, con su pareja o con familia numerosa, etc. Lo principal es poder ofrecer una amplia progresión de productos y servicios que atiendan esas necesidades.

- últimamente el jefe de ventas en España de Enterprise Atesa aseguró que la mayoría de grandes compañías de arrendamiento de vehículos están registrando grandes pérdidas en España. ¿Qué opina al respecto?

- No es nuestro caso. Hemos pasado por periodos complicados durante los años más duros de la conflicto, pero mucho las cifras de 2013 como las de los primeros meses de 2014 nos hacen ente positivos y mirar con optimismo al porvenir.

- ¿Sigue Avis Budget Group colaborando estrechamente con el canal de agencias de viajes?

- Por supuesto. España es un mercado altamente intermediado, mucho para el negocio corporativo como para el casero, por lo que las agencias de viajes son fundamentales para nosotros. Trabajamos constantemente para continuar mejorando la estrecha relación que tenemos actualmente con ellas e incluso creamos productos y servicios específicos adaptados a sus demandas y necesidades particulares.

- ¿Qué porcentaje de sus ventas corresponden a las agencias?

- Por razones de competencia no facilitamos el referencia sobre qué porcentajes provienen de la venta intermediada. Es un sección muy fundamental para nosotros y es una de las características propias de nuestro nación, que está tanto más intermediado que otros mercados. Nuestro meta es estrechar y vigorizar relaciones de forma continuada y prolongada. Establecemos alianzas globales de cooperación y nos esforzamos para trabajar de la forma más próxima y cercana dable.

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