Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Enero 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: P2BS INTERNATIONAL 2022 S.L.
CIF: B10642478
Domicilio fiscal y social: Avenida Diagonal 5, 03550 San Juan de Alicante (Alicante)
Teléfono fijo: +34 919 933 087
Teléfono móvil: +34 628 363 588
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://viajesline.com
En adelante, VIAJESLINE o la Agencia.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Consultas Web y Contactos:
Responder a las consultas, solicitudes o gestiones realizadas por los usuarios a través de los formularios de contacto o canales de comunicación disponibles en el sitio web.
Gestión de reservas y servicios contratados:
Gestionar las reservas de viajes, circuitos y servicios turísticos solicitados por los clientes, incluyendo la emisión de confirmaciones, envío de documentación de viaje, y coordinación con proveedores de servicios (hoteles, transporte, guías, seguros, etc.).
Envío de comunicaciones comerciales:
Con el consentimiento previo del interesado, enviar información sobre ofertas, promociones, novedades y servicios de VIAJESLINE que puedan ser de su interés.
Cumplimiento de obligaciones legales:
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable, de protección de datos y del sector turístico.
3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de consultas.
- Ejecución de un contrato: Para la gestión de reservas y servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
VIAJESLINE podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono móvil y fijo.
- Datos económicos: Información de pago (tarjeta de crédito, transferencia bancaria).
- Datos de preferencias: Preferencias de viaje, destinos de interés, necesidades especiales (alergias, movilidad reducida, etc.).
5. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos:
- Consultas y contactos: Hasta que se resuelva la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
- Gestión de reservas: Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación de documentos fiscales y contables (mínimo 6 años).
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado revoque su consentimiento.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:
- Proveedores de servicios turísticos: Hoteles, compañías de transporte, agencias de seguros, guías turísticos, etc., necesarios para la prestación del servicio contratado.
- Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
- Administraciones públicas: Cuando sea obligatorio por ley (Agencia Tributaria, Seguridad Social, etc.).
- Prestadores de servicios tecnológicos: Empresas de hosting, marketing digital, gestión de correo electrónico, etc., que actúan como encargados del tratamiento.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que los servicios contratados impliquen reservas en destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), los datos personales podrán ser transferidos a proveedores ubicados en terceros países. VIAJESLINE se asegurará de que dichas transferencias se realicen conforme a las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de los datos personales.
- Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos personales.
- Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer estos derechos, los interesados pueden dirigirse a:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Avenida Diagonal 5, 03550 San Juan de Alicante
Asimismo, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideran que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
VIAJESLINE ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
VIAJESLINE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En caso de modificaciones sustanciales, se informará a los usuarios a través del sitio web.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad, los interesados pueden contactar con VIAJESLINE a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 628 363 588
Dirección postal: Avenida Diagonal 5, 03550 San Juan de Alicante